预计2023年，超过70%的聊天机器人对话将与零售业对话式人工智能系统进行。此外，在一项调查中，±40%的美国消费者表示，他们曾使用聊天机器人与零售业接触。而截至2020年，±54%的消费者每天都与零…

语音识别和自然语言处理（NLP）的发展使企业能够在多模态对话体验中采用对话式聊天机器人，包括语音、键盘、手势和图像。 今天，几乎每个行业都有聊天机器人解决方案，包括市场营销、房地产、金融、政府、B2B…

如今，约有85%的保险公司在各种数字渠道上与他们的保险供应商接触。为了扩大参与度，用聊天机器人进行客户对话的自动化对保险公司来说至关重要。 问题是，许多保险公司没有意识到保险聊天机器人的潜力。本文将介…

对话式商务，也被称为聊天式商务，目的是在客户所在的地方出现，摒弃阻碍互动的网站和应用程序，简化B2C互动。 从上图可以看出，截至2022年，有数十亿人在积极使用WhatsApp、微信、Messenge…

一项调查显示，如果旅游聊天机器人能够为他们节省时间和金钱，87%的用户会与之互动。 聊天机器人作为个人旅游助理，帮助客户浏览航班和酒店，提供基于预算的旅游选择，并根据消费者的旅游行为介绍套餐和活动。这…

教育是目前受益于聊天机器人和对话式人工智能应用的五大行业之一。这部分是由于学习变得更加移动，以及机构开始进行数字化转型，以实现教学数字化。 可以说，对话式人工智能正在通过个性化教学、特殊内容定制和对学…

生成式人工智能对数据隐私、欺诈检测、风险管理等领域的贡献对金融服务公司来说至关重要。 本文解释了生成式人工智能在银行业的四大使用案例，并列举了一些现实生活中的例子。 欺诈检测 检测异常和欺诈性交易是生…

内容就是洞察力！以无数的形式和风格来表达，它是让读者感受、思考和改变他们生活的信息。人工智能的最新进展，如自然语言处理（NLP）和自然语言生成（NLG），已经使公司能够将路由内容生成/自动化任务自动化…