分类： 研究

如今，约有85%的保险公司在各种数字渠道上与他们的保险供应商接触。为了扩大参与度，用聊天机器人进行客户对话的自动化对保险公司来说至关重要。 问题是，许多保险公司没有意识到保险聊天机器人的潜力。本文将介…

对话式商务，也被称为聊天式商务，目的是在客户所在的地方出现，摒弃阻碍互动的网站和应用程序，简化B2C互动。 从上图可以看出，截至2022年，有数十亿人在积极使用WhatsApp、微信、Messenge…

一项调查显示，如果旅游聊天机器人能够为他们节省时间和金钱，87%的用户会与之互动。 聊天机器人作为个人旅游助理，帮助客户浏览航班和酒店，提供基于预算的旅游选择，并根据消费者的旅游行为介绍套餐和活动。这…

教育是目前受益于聊天机器人和对话式人工智能应用的五大行业之一。这部分是由于学习变得更加移动，以及机构开始进行数字化转型，以实现教学数字化。 可以说，对话式人工智能正在通过个性化教学、特殊内容定制和对学…

生成式人工智能对数据隐私、欺诈检测、风险管理等领域的贡献对金融服务公司来说至关重要。 本文解释了生成式人工智能在银行业的四大使用案例，并列举了一些现实生活中的例子。 欺诈检测 检测异常和欺诈性交易是生…

内容就是洞察力！以无数的形式和风格来表达，它是让读者感受、思考和改变他们生活的信息。人工智能的最新进展，如自然语言处理（NLP）和自然语言生成（NLG），已经使公司能够将路由内容生成/自动化任务自动化…

聊天机器人被应用于多个行业，为客户提供更好的服务。聊天机器人市场在2025年估计将超过10亿美元。虽然聊天机器人越来越多，但客户对客服聊天机器人的满意度约为30%。这部分是由于使用了基于规则的聊天机器…

由于数字革命，媒体消费随着时间的推移有了巨大的增长。考虑到Z世代和千禧一代的媒体消费已经转向数字平台，他们要求更多个性化的客户体验，媒体和娱乐（M＆E）企业应该更加依赖人工智能解决方案来满足他们的需求…