聊天机器人

语音识别和自然语言处理（NLP）的发展使企业能够在多模态对话体验中采用对话式聊天机器人，包括语音、键盘、手势和图像。 今天，几乎每个行业都有聊天机器人解决方案，包括市场营销、房地产、金融、政府、B2B…

如今，约有85%的保险公司在各种数字渠道上与他们的保险供应商接触。为了扩大参与度，用聊天机器人进行客户对话的自动化对保险公司来说至关重要。 问题是，许多保险公司没有意识到保险聊天机器人的潜力。本文将介…

对话式商务，也被称为聊天式商务，目的是在客户所在的地方出现，摒弃阻碍互动的网站和应用程序，简化B2C互动。 从上图可以看出，截至2022年，有数十亿人在积极使用WhatsApp、微信、Messenge…

一项调查显示，如果旅游聊天机器人能够为他们节省时间和金钱，87%的用户会与之互动。 聊天机器人作为个人旅游助理，帮助客户浏览航班和酒店，提供基于预算的旅游选择，并根据消费者的旅游行为介绍套餐和活动。这…

大约80%的企业高管希望通过采用聊天机器人来改变他们处理客户关系的方式。在这篇文章中，我们提供了一份关于聊天机器人的完整指南，帮助高管们更好地理解： 聊天机器人的定义。 聊天机器人的重要性和好处。 它…

最近几年，聊天机器人越来越受欢迎。但是，为商业专业人士寻找聊天机器人的应用可能是一个挑战。这使得从聊天机器人中获得竞争优势可能很困难。 因此，在这篇文章中，我们强调了不同行业的企业的37个聊天机器人应…

在这篇文章中，我们提供了14个聊天机器人的最佳实践，以帮助不同行业的管理人员从他们的聊天机器人实施中获得更好的投资回报。 1. 识别目标受众并了解他们的需求 改善客户体验是大多数公司部署聊天机器人的第…

一项关于聊天机器人和虚拟助理的消费者调查显示，只要答案是正确的，大多数人对与聊天机器人交谈毫无顾虑。有些人甚至喜欢他们而不是现场代理。 常见问题机器人是特定类型的聊天机器人，可以帮助引导客户到指定的页…