研究 1年前 常见问题聊天机器人类型、使用案例和最佳实践 一项关于聊天机器人和虚拟助理的消费者调查显示，只要答案是正确的，大多数人对与聊天机器人交谈毫无顾虑。有些人甚至喜欢他们而不是现场代理。 常见问题机器人是特定类型的聊天机器人，可以帮助引导客户到指定的页…
